VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Kodu Living s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. OBECNÉ

1.1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Kodu Living s.r.o., se sídlem Bohušovická 230/12, 190 00 Praha 9, IČ: 19487002 (dále jen "Poskytovatel"), a zákazníky (dále jen "Zákazník").1.1.2.

1.1.2 Poskytovatel není realitním zprostředkovatelem ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, a neposkytuje realitní služby spočívající ve zprostředkování prodeje nebo pronájmu nemovitých věcí.

1.1.3 Pokud je prostřednictvím webu prezentována nabídka nemovitostí (např. pozemků), samotné realitní zprostředkování zajišťuje samostatný smluvní partner – licencovaná realitní kancelář. Smluvní vztah ohledně realitního zprostředkování vzniká výhradně mezi Zákazníkem a touto realitní kanceláří.

1.1.4 Tyto VOP se použijí i v případě, že je Zákazník spotřebitelem dle § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky obsahují tři části:

Část A: Poskytování služeb v rámci balíčků – vztahuje se k asistenci při pořizování staveb, poradenství, financování a glampingovým službám.

Část B: Prodej a zprostředkování koupě produktů a malých staveb – upravuje procesy související s dodávkou malých staveb na klíč, financování a zajištění dodržení smluvních podmínek mezi zákazníkem a výrobcem.1.1.3. Tyto obchodní podmínky se použijí i v případech, kdy je zákazník spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen "občanský zákoník"), nebo zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele, použijí se přednostně příslušná kogentní ustanovení právních předpisů.

Část C: Zprostředkování prodeje movitých věcí

Část D: Návštěvy, rezervace a glampingové pobyty

2. ČÁST A: Poskytování služeb (poradenské a koordinační služby)

2.1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1.1. Placené služby jsou poskytovány na základě objednávky Zákazníka, zejména formou balíčku „Můj KODU balíček“ nebo jednotlivých dílčích služeb dle aktuální nabídky na webu. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a úhradou zálohové faktury.

2.1.1.1  BALÍČEK "Můj KODU balíček"

2.1.1.1.1 Balíček "Můj KODU balíček" je placená služba, zahrnující:

• Úvodní konzultaci k možnostem pořízení malé stavby.
• Detailní prověřování pozemků pro umístění vaší menší stavby a pomoc se zajištěním potřebných povolení.
• Pomoc s výběrem jednotky a porovnáním nabídky výrobců.
• Podporu při komunikaci s výrobci a zajištění smluvních podmínek.
• Kontrolu a dohled nad procesem výroby.
• Zajištění asistence při předání hotového produktu | menší stavby.
• Konzultace k možnostem financování a právním otázkám, využití služeb spolupracujícího finančního partnera.
• Doprovod při návštěvě vyhotoveného produktu | malé stavby u výrobce.
• Podporu při řešení záruk a reklamací.

Balíček je platný 12 měsíců od zakoupení. Pokud je po uplynutí doby od zakoupení již podepsána smlouva s výrobcem na produkt | malou stavbu, není potřeba balíček znovu zakoupit, i když je proces delší než 12 měsíců. Balíček nebo dílčí služby, o které má zákazník nadále zájem, je nutné zakoupit, pokud po uplynutí doby od zakoupení nemá dosud zákazník vhodný prověřený pozemek a žádá po Poskytovateli další prověřování vhodných pozemků. 

3. ČÁST B: Prodej a zprostředkování koupě malých staveb a produktů

3.1. Pokud je uzavírána smlouva o výrobě nebo dodání malé stavby (např. tiny house, modulární dům), smluvní vztah ohledně výroby vzniká mezi Zákazníkem a výrobcem.

3.2 Poskytovatel nejčastěji vystupuje jako administrátor plateb nebo koordinátor procesu, pokud je tak ujednáno ve smlouvě.

3.3 Cena produktu | malé stavby se hradí na účet Poskytovatele celkově nebo ve splátkách, jejichž počet a výše se odvíjí od smlouvy s konkrétním výrobcem. Nejčastější model splácení modulární stavby je následující:

• 50 % při podpisu smlouvy mezi zákazníkem, výrobcem a poskytovatelem.
• 40 % po dokončení stavby a schválení zákazníkem – Poskytovatel provede kontrolu vyhotovení produktu | malé stavby na místě.
• 10 % při finálním předání stavby a / nebo jejím usazení na místo určení.

3.4 Poskytovatel posílá platby výrobci dle stanoveného harmonogramu oproti smluvně dohodnutým podmínkám a chrání zájmy obou stran.

3.5 Zákazník obdrží na stavbu / výrobek standardní záruky výrobce uvedené zákonem.

4. ČÁST C: ZPROSTŘEDKOVÁNÍ PRODEJE MOVITÝCH VĚCÍ (VPFS, MOBILNÍ JEDNOTKY)

4.1 Pokud je prostřednictvím webu KODU nabízen k prodeji výrobek plnící funkci stavby (VPFS), mobilní tiny house na podvozku nebo jiná movitá věc, nejedná se o realitní transakci.

4.2 V těchto případech Poskytovatel vystupuje jako zprostředkovatel prodeje movité věci na základě smlouvy s prodávajícím.

4.3 V případě úspěšného zprostředkování kupujícího vzniká Poskytovateli nárok na provizi. Výše provize je stanovena individuální smlouvou s prodávajícím nebo samostatnou dohodou.

4.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za technický stav prodávané movité věci, ledaže by tak výslovně převzal písemným ujednáním.

5. ČÁST D: NÁVŠTĚVY, REZERVACE A GLAMPINGOVÉ POBYTY

5.1 Poskytovatel na webu propaguje partnerská glampingová místa a místa, která poskytují vybraní výrobci tiny housů k vyzkoušení, za úplatu nebo bez.

5.2 Rezervace návštěv nebo pobytů je závazná po úhradě ceny.

5.3 Pokud je pobyt realizován prostřednictvím partnera, odpovědnost za poskytování služby nese tento partner a rezervace pobytu probíhá přes systém jednotlivých partnerů.

5.4. Návštěva v testovacím modulárním domě Kudykam:

5.4.1 Návštěvu lze rezervovat na webu Poskytovatele nebo přes email kudykam@kodu.cz.

5.4.2 Rezervace návštěvy je platná po uhrazení plné částky.

5.4.3 Storno podmínky:

• Zrušení 14 dní a více před návštěvou = vrácení 100 %.
• Zrušení 7-13 dní před návštěvou = vrácení 50 %.
• Zrušení méně než 7 dní = částka nevratná.

5.4.4 Na místě je umístěn Návštěvní řád, který je také součástí VOP.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

6.1 Je-li Zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud již nebylo s jeho výslovným souhlasem započato s plněním.

6.2 V případě odstoupení po zahájení plnění je Zákazník povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.

7. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST

7.1. Reklamace modulární stavby zakoupené přes Poskytovatele se řeší primárně s výrobcem. Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za vady stavby, ale pomáhá s administrací reklamace a poskytuje zákazníkovi podporu a součinnost k jejímu rychlému a zdárnému vyřešení.

7.2. V případě, že reklamace není vyřešena výrobcem v souladu se smluvními podmínkami, Poskytovatel může asistovat při vyjednávání, ale není přímou smluvní stranou záruky poskytované výrobcem.

7.3. U návštěv v Kudykamu se reklamace řídí podmínkami Poskytovatele.

7.4. U zprostředkovaných pobytů se reklamace řídí podmínkami konkrétního partnera.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje dle GDPR a v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Více informací je uvedeno zde.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1 Smlouva a veškerá práva a povinnosti z ní plynoucí, včetně práv a povinností z porušení smlouvy, jakož i záležitosti ve smlouvě neupravené, se řídí českým právním řádem, zejména pak občanským zákoníkem.

9.2 Všechny spory, které by mohly vzniknout ze smlouvy nebo v souvislosti s ní, budou rozhodovány soudem příslušným podle místa sídla Poskytovatele.

9.3 Je-li kupující (objednatel) spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající tímto informuje kupujícího – spotřebitele, že může k uplatnění mimosoudního řešení spotřebitelských sporů využít i on-line platformu ODR na této adrese.

9.4 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu Poskytovatele.