VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Kodu Living s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. OBECNÉ

1.1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Kodu Living s.r.o., se sídlem Bohušovická 230/12, 190 00 Praha 9, IČ: 19487002 (dále jen "Poskytovatel"), a zákazníky (dále jen "Zákazník").1.1.2. Tyto obchodní podmínky obsahují dvě části:

Část A: Poskytování služeb v rámci balíčků – vztahuje se k asistenci při pořizování staveb, poradenství, financování a glampingovým službám.

Část B: Prodej a zprostředkování koupě produktů a malých staveb – upravuje procesy související s dodávkou malých staveb na klíč, financování a zajištění dodržení smluvních podmínek mezi zákazníkem a výrobcem.1.1.3. Tyto obchodní podmínky se použijí i v případech, kdy je zákazník spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen "občanský zákoník"), nebo zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele, použijí se přednostně příslušná kogentní ustanovení právních předpisů.

2. ČÁST A: Poskytování služeb v rámci balíčků

2.1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1.1. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a úhradou zálohové faktury.

2.1.1.1  BALÍČEK "MŮJ TINY HOUSE"

2.1.1.1.1 Balíček "Můj Tiny House" je placená služba, zahrnující:

• Úvodní konzultaci k možnostem pořízení malé stavby.
• Hledání vhodného pozemku pro produkt | malou stavbu a pomoc s legislativou.
• Pomoc s výběrem a porovnáním výrobců.
• Podporu při komunikaci s výrobci a zajištění smluvních podmínek.
• Kontrolu a dohled nad procesem výroby.
• Zajištění asistence při předání hotového produktu | malé stavby.
• Konzultace k možnostem financování a právním otázkám.
• Doprovod při návštěvě vyhotoveného produktu | malé stavby u výrobce.
• Podporu při řešení záruk a reklamací.

Balíček je platný 12 měsíců od zakoupení. Pokud je po uplynutí doby od zakoupení již podepsána smlouva s výrobcem na produkt | malou stavbu, není potřeba balíček znovu zakoupit, i když je proces delší než 12 měsíců. Balíček nebo dílčí služby, o které má zákazník nadále zájem, je nutné zakoupit, pokud po uplynutí doby od zakoupení nemá dosud zákazník vhodný prověřený pozemek a žádá po Poskytovateli další prověřování vhodných pozemků. 

3. ČÁST B: Prodej a zprostředkování koupě malých staveb prostřednictví Kodu.cz

3.1. Cena produktu | malé stavby se hradí na účet Poskytovatele celkově nebo ve splátkách, jejichž počet a výše se odvíjí od smlouvy s konkrétním výrobcem. Nejčastější model splácení tiny housu je následující:

• 50 % při podpisu smlouvy mezi zákazníkem, výrobcem a poskytovatelem.
• 40 % po dokončení stavby a schválení zákazníkem – Poskytovatel provede kontrolu vyhotovení produktu | malé stavby na místě.
• 10 % při finálním předání stavby a / nebo jejím usazení na místo určení.

3.2. Poskytovatel posílá platby výrobci dle stanoveného harmonogramu oproti smluvně dohodnutým podmínkám a chrání zájmy obou stran.3.3. Zákazník obdrží nad rámec záruky výrobce od Poskytovatele záruku další 6 měsíců, která se vztahuje na vady spojené s konstrukcí, materiálem a zpracováním.3.4. Poskytovatel zajišťuje dohled nad procesem koupě, chrání zájmy zákazníka, ale nenese odpovědnost za kvalitu provedení produktu | malé stavby.3.5. Reklamace produktu | malé stavby jsou řešeny prostřednictvím výrobce, přičemž Poskytovatel usnadňuje komunikaci a koordinaci řešení.

4. UBYTOVÁNÍ V TINY HOUSE KUDY KAM

4.1. Pobyt lze rezervovat na webu Poskytovatele přes rezervační rozhraní Rezeo.4.2. Rezervace je platná po uhrazení plné částky pobytu.4.3. Storno podmínky:

• Zrušení 14 dní a více před pobytem = vrácení 100 %.
• Zrušení 7-13 dní před pobytem = vrácení 50 %.
• Zrušení méně než 7 dní = částka nevratná.

4.2. Na místě je umístěn Ubytovací řád, který je také součástí VOP.

5. ZPROSTŘEDKOVÁNÍ GLAMPINGOVÝCH POBYTŮ

5.1. Poskytovatel na webu propaguje partnerská glampingová místa a místa, která poskytují vybraní výrobci tiny housů k vyzkoušení, za úplatu nebo bez.

5.2 V případě, že se zákazník po pobytu rezervovaném přes www.kodu.cz rozhodne, že si pořídí balíček služeb Můj tiny house nebo zakoupí tiny house bez něj, odečte Poskytovatel cenu pobytu od ceny balíčku nebo ceny tiny housu.5.3. Rezervace pobytu probíhá přes systém jednotlivých partnerů, v takovém případě Poskytovatel nenese odpovědnost za průběh pobytu.

6. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST

6.1. Reklamace tiny housu se řeší primárně s výrobcem. Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za vady stavby, ale pomáhá s administrací reklamace a poskytuje zákazníkovi podporu a součinnost k jejímu rychlému a zdárnému vyřešení.

6.2. V případě, že reklamace není vyřešena výrobcem v souladu se smluvními podmínkami, Poskytovatel může asistovat při vyjednávání, ale není přímou smluvní stranou záruky poskytované výrobcem.

6.3. U pobytů v Kudy kam se reklamace řídí podmínkami Poskytovatele.

6.4. U zprostředkovaných pobytů se reklamace řídí podmínkami konkrétního partnera.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje dle GDPR a v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Více informací je uvedeno zde.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1 Smlouva a veškerá práva a povinnosti z ní plynoucí, včetně práv a povinností z porušení smlouvy, jakož i záležitosti ve smlouvě neupravené, se řídí českým právním řádem, zejména pak občanským zákoníkem.

8.2 Všechny spory, které by mohly vzniknout ze smlouvy nebo v souvislosti s ní, budou rozhodovány soudem příslušným podle místa sídla Posyktovatele.

8.3 Je-li kupující (objednatel) spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající tímto informuje kupujícího – spotřebitele, že může k uplatnění mimosoudního řešení spotřebitelských sporů využít i on-line platformu ODR na této adrese.